Ki a profi szolgáltató?

A közkeletű meghatározás szerint az, aki az esküvői szolgáltatásából él, azt hivatásszerűen űzi; tehát nem „hobbista”. Köznyelvi értelemben a „profi” a „jó, minőségi, maximalista” szinonimája is, ekként a „nekem profi kell” és az „én profi vagyok” kiszólások alanya jó, ha mindkét értelmezésnek megfelel. Csak az utóbbival foglalkozván adja magát a kérdés: mitől jó valaki? A szakmai felkészültség megkerülhetetlen, ugyanakkor szakterületenként változó összetételű dolog: mesterségbeli tudás, felszerelés, naprakészség, progresszív szakmai működés tartoznak ide. A tudatos ügyvitel és szolgáltatói magatartás megléte szintén fontos jellemző, elemei: cég- és önmenedzsment, marketing, kommunikáció, PR, üzleti modell, üzleti korrektség stb.

Mindezeken túlmenően esküvői szolgáltatóként a profizmus ismertetőjelének gondolom a speciális látásmódot. Az esküvőkön nyújtott professzionalista szaktevékenység űzése, a nagy tapasztalat magában hordozza a csapdát, hogy a szolgáltató hideg/rideg tökéletességgel, mechanikus precizitással végezze munkáját. Minden szakterület képviselőjét csábíthatja a lehetőség, hogy az esküvő szervezése és lebonyolítása közben egy céges rendezvény, protokoll-esemény, vagy többelemes fesztivál szervezőcsapata, közönsége által megszokott és elvárt, szenvtelenül udvarias modorban működjön, és – hibásan – ezzel próbálja kommunikálni vélt profizmusát. Meggyőződésem, hogy ha a házasulandók deklarálják is jogos igényüket a tökéletességre, a valóban profi esküvői szolgáltatónak feladata, hogy az esküvő hangulatát saját eszközeivel is igyekezzen emberléptékű, barátságos, családias eseménnyé varázsolni. Ezt pedig csak úgy tudja megtenni, ha rendelkezik a disztingválás képességével, azaz úgy tud hiba nélkül, maximális szakmai szinten dolgozni, hogy az esküvő közönsége és maga az ifjú pár hidegfejű szakember helyett egy segítő társsal lesz gazdagabb személyében. Ha elfogadjuk ezt az állítást, akkor elmondhatjuk, hogy az a profi esküvői szolgáltató, aki hivatásszerű foglalkozásként űzi feladatát esküvőkön, és ráadásul úgy képes tökéletes szakmai színvonalon dolgozni, hogy kommunikációja nem ennek a ténynek a folytonos hangoztatásából, hanem emberléptékű, kedves és segítő gesztusok sorozatából áll.

Pallagi Ákos

ceremóniamester